标准化课件的感悟，标准化和个性化服务的感悟
标准化和个性化服务的感悟2，PPT课件心得体会3，ppt制作的体会和感受1，标准化和个性化服务的感悟规范化、标准化、程序化是餐饮中的“老三花服务”，是服务产品的最低层次，最基本的要求，酒店餐饮不能提供“老三化服务”就不是一个合格的餐饮服务，就不符合行业的起码要求。个性化、形象化、特色化是餐饮中的“新三花服务”，是服务产品的较高层次，是更高一级的要求，“新三花服务”是满足顾客更高层次需求的服务。规范化、标准化服务做得好，并不一定会带来顾客满意，顾客觉得餐厅做到这些都是理所应当的。只有向顾客提供个性化、定...
更新时间：2023-06-30标签： 标准化课件的感悟标准标准化课件 全文阅读