标准化课件的感悟，标准化和个性化服务的感悟

本文目录一览

1，标准化和个性化服务的感悟
2，PPT课件心得体会
3，ppt制作的体会和感受

1，标准化和个性化服务的感悟

规范化、标准化、程序化是餐饮中的“老三花服务”，是服务产品的最低层次，最基本的要求，酒店餐饮不能提供“老三化服务”就不是一个合格的餐饮服务，就不符合行业的起码要求。个性化、形象化、特色化是餐饮中的“新三花服务”，是服务产品的较高层次，是更高一级的要求，“新三花服务”是满足顾客更高层次需求的服务。规范化、标准化服务做得好，并不一定会带来顾客满意，顾客觉得餐厅做到这些都是理所应当的。只有向顾客提供个性化、定制化、差异化服务后，才会使客人感觉到惊喜，并作出满意的评价。但是鼓励差异化、个性化、定制化服务，并不是要以此来取代规范化服务，而是要尽量协调好两者之间的关系，关系一：共性与个性关系二：并存关系三：适度方面一：培养个性化服务理念和服务意识方面三：加强服务技巧培训方面四：做好服务资料的配套工作重点一：偶然变必然重点二：以点带面重点三：培养主动性重点三：个性与规范兼顾个性化：能力一：客户数据管理能力能力二：客户分析能力能力三：促进客户互动能力

标准化和个性化服务的感悟

2，PPT课件心得体会

思路!做PPT最需要的就是思路。自认做PPT我已经是很高很高的高手了(自恋中...),做了8、9年,技术上没有任何问题,可是每次在做新PPT之前,还是很头痛!头痛的东西很多:思路,架构,版面,色调,详略,图片等等.但感觉最有用也是最头痛的就是思路.由此,根据我的经验,我认为做PPT的流程应该是:1、最开始什么都不要想,不要去查资料,也不要接触电脑,而是用笔在纸上写出提纲,当然,能简单的划出逻辑结构图最好了.越细越好.2、打开PPT,不要用任何模板,将你的提纲按一个标题一页整出来.(过去我就总是追求完美,首先搞摸板,花掉半个多小时,做的过程中不满意又修改,做完后又修改,甚至最后完全推翻----伤神费力耗时!!)3、有了整篇结构性的PPT(底版/内容都是空白的,只是每页有一个标题而已),就可以开始去查资料了,将适合标题表达的内容写出来或从网上拷贝进来,稍微修整一下文字,每页的内容做成带"项目编号"的要点.当然在查阅资料的过程中,可能会发现新的资料,非常有用,却不在你的提纲范围中,则可以进行调整, 在合适的位置增加新的页面.4、看看PPT中的内容哪些是可以做成图的,如其中中带有数字、流程、因果关系、障碍、趋势、时间、并列、顺序等等内容的，全都考虑用图画的方式来表现。如果有时候内容过多或实在是用图无法表现的时候，就用“表格”来表现。实在实在是不行了，才用文字说明。所以，最好的表现顺序是：图--表--字。这个过程中图是否漂亮不要在意，“糙”点没关系，关键是你用的图是否准确。5、选用合适的母版，根据你的PPT呈现出的情绪选用不同的色彩搭配，如果觉得office自带的母版不合适，自己在母版视图中进行调整，自己加背景图、 Logo、装饰图等。其实关于母版颜色的选择，这么多年，我也一直没有研究透彻，据说不同的颜色会给人带来不同的感情冲击，专业的书讲的都是些狗屁理论，不就是情绪吗？我就按自己的情绪来定了。当然，如果是有公司自己的标准模版，就不用费这些工夫了，直接用之。6、在母版视图中调整标题、文字的大小和自体，以及合适的位置。7、根据母版的色调，将图进行美化，调整颜色、阴影、立体、线条，美化表格、突出文字等。注意在此过程中，把握整个PPT的颜色不要超过3个色系！否则你的PPT就显得特别乱而且“土”！8、美化页面，看看哪里应该放个装饰图，图片可以从网上找，建议用GOOGLE的图片搜索（用英文最好），装饰图的使用原则是“符合当页主题，大小、颜色不能喧宾夺主！”9、最后在放映状态下，自己通读一遍，哪里不合适或不满意就调整一下，修改错别字！10、你以为这就完了吗？？没有！注意错别字！（上一步你已改过了，但不够！你自己做自己查的正确率并不高），你知道吃饭的时候，饭里有只苍蝇是什么感觉吗？就是看PPT时看到错别字时的感觉！而且读者一般是老板或客户，会非常怀疑的专业精神和工作态度，前面99%的工作已经做的非常不错了，但你的给读者印象却可能毁于这1%的失误上！因此，将PPT给你的同事或者朋友检查一下，如果文件很重要，建议给2-3个同事检查。密技真言：尽量用1种字体，最好不要超过3种PPT的灵魂----“逻辑！”PPT的恶心----“错别字等于苍蝇”3色原则：“不要超过3种色系”6字解码：“大化小，小化图”----提纲时，用逻辑树尽量将大问题分解成小问题，小问题用图表现。12字真言：“能用图，不用表；能用表，不用字”只要掌握如上原则，PPT肯定不会很“糙”或“土”，而且具有专业精神！

PPT课件心得体会

3，ppt制作的体会和感受

ppt制作的体会和感受　　篇一：学习PPT课件制作心得　　20xx年11月25日，我认真聆听了由符传谊老师主持讲解的与课件制作的相关知识。符老师从课件的制作技巧以及如何搜索网络素材等几个方面对我们进行了指导。通过学习，学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学员之间的交流，大家在一起畅所欲言，互相讨论、交流，把自己不理解、不明白的地方提出来，请教老师帮助解决，提高了学习的效率。冰冻三尺非一日之寒，掌握一门本领也不是一两天就能完成的事，正所谓“师傅领进门，修行在个人”，只有在平时不断的实践中慢慢学习、积累，才能更加灵活的运用它。　　今后，我一定更加积极的投入到课件制作的实践当中，积极探索并和同事相互交流，相互帮助，精心制作一些教学课件，并运用到实际教学当中。在这次学习中，我也深刻认识到：　　一、对于教师来说，教学课件的制作一定要有一个目标，一份教案，针对教案有目的、有步骤的进行，才能发挥课件在实际当中的运用。　　二、课件制作十分繁琐，制作过程中劳心劳力，要注意方方面面的搭配和协调。如：构图、用色、搭配、音乐的合成、画面的配合以及与活动进行有效的衔接的问题等等。　　三、制作的过程中要不断测试、调配，在测试之前一定要先保存一个副本，以免由于软件原因导致制作的课件失去。　　四、现在很多　　人在制作课件上都存在一个误区，就是过分的强调了课件制作的技术含量问题，要求运用深奥的技巧才是好的，那样的理解是错误的，课件制作的最终目的就是使抽象的东西形象化、化难为易，符合学生的认知水平，符合我们的教学实际就是好的。　　五、并非现代化科技的运用就是万能的，只有用再合适的平台上才能发挥它的强大作用。　　因此我认为：常规教学和课件的运用应该是相互辅助的，我们要结合实际合理运用课件，不能过于依赖课件，课件在教学活动中合理的运用才能有效的发挥它的作用。　　篇二：高效课堂和PPT课件制作心得体会　　高效课堂和PPT课件制作心得体会经过一段的时间在明珠双语学校听了小学高效优质课，使我对高效课堂有了一个进一步的认识。通过学习，结合自己所教学科的实际情况，让我深切到高效课堂：要求老师的教学是高效的，在课堂上用最短的时间完成高效的教学内容。要求学生在课堂上自主、主动、合作、和谐的探究，并且让课堂上的每一分钟都得进其所。就此，谈一谈我个人听课的一点肤浅的体会。　　 1.激发学生学习兴趣,让课堂生动活泼。　　高效课堂的核心是让每一个学生都快乐起来，因为意识决定形态。在学习上的快乐对应是学生学习兴趣的增加。兴趣是构成学生学习动机中最为活泼、最为现实的成分。有了兴趣,还会萌发创新意识,而在创新过程中会产生无穷无尽的兴趣，又再次促进创新。兴趣越大，学习的效率就越高。数学是理性很强的学科，调动学生学习兴趣直接影响到学生知识体系的建立，在教学中寻找知识的切入点，使学生快速进入最佳学习状态，是我课堂设计的重点。　　 2.发现问题，解决问题,让课堂有理有趣。　　在教学过程中，让学生自己提问来组织教学,引导学生积极参与课堂教学、主动探索知识的来龙去脉,为他们创设动脑、动口、动手、释疑解难的机会，通过师生平等交流培养独立思考,解决实际问题的能力,从而发挥学生的主体作用，使学生真正成为学习的主人。　　 3.合理进行分组，让课堂精诚团结。　　在学生群体合作学习的过程中,教师的任务就是当好引导者,及时点拨。合作学习的好处：第一,培养和训练了口头表达力；第二,拓宽思维,深化学生的认识；第三,可以培养合作精神。由于自尊心学生会在小组中更好调整自己的状态，争取组员间的认同。　　 4.运用电教手段，让课堂丰富形象。　　运用现代教学手段进行多媒体教学，使知识的生成更形象。可以提高学生的学习兴趣，加深对教学内容的理解，发展学生的观察能力和思维能力，获得课堂教学的高效率。高效的数学课堂是一个充满数学味的魅力课堂，也是让学生学有所得的效率课堂，还是着眼于学生全面发展的生命课堂。作为一线教师我将主动把高校课堂理念落实到教学工作中，让自己的教学变得更成熟、更有效。　　《数学课程标准》要求学生学有价值的知识，有实用性的知识，促使学生的发展，提高课堂教学的有效性。高效课堂就是老师教学理念必须高效；学生所获必须高效；教学投入产出必须高效。高效课堂可以归纳为高效果、高效率、高效益。　　另外，在进行高效课堂学习的基础上大多数老师运用了PPT课件制作。　　PowerPoint是目前最常用的演示设计工具，由于它多媒体的功能强大而又简单易学，所以很多教师都以PowerPoint为工具制作课件。PowerPoint内置丰富的动画、过渡效果和多种声音效果，并有强大的超级链接功能，可以直接调用外部众多文件，能够满足一般教学要求。但PPT课件制作时存在一些误区，例如演示文稿的内容结　　构层次不清晰、幻灯片中加入很多与课程内容无关的图片和动画、选用了不恰当的模板和色彩搭配等等，以致很多学生起初觉得多媒体授课很花哨，但不久后就失去了兴趣。　　一、不断加强学习，提高制作课件的能力。　　学生在一节课的有意注意时间是有限的，善于运用无意注意规律以及充分利用两种注意的转换规律，则能使学生在课堂上比较轻松的掌握所学知识，而声音、视频、flash动画等形式的变换和合理使用都可以极大的提升学生的学习热情并提高学习效率。　　二、认真钻研教材，作好制作前的充分准备　　课件制作的前期准备工作通常情况下是实际制作所花时间的几倍。因为前期工作包括了教学设计、编写脚本和素材的搜集。教学设计水平的高低，在很大程度上决定了课件的成功与否。编写脚本则主要是将教学设计编写成思路清晰、流程精炼的“剧本”。而这两者也是真正意义上上课教师的智慧体现。课件中所使用的素材质量也非常重要，它可以极大的影响学生对新知的认识从而影响到教学效果。　　三、突出教学重难点，有效呈现教学内容　　在具体到制作每一张幻灯片时，我们更加要考虑到适用、适量和适当原则。当然充分利用先进的软硬件技术，利用声、光、动画等听觉和视觉效果设计多媒体课件，会使之更加生动。可是很多老师制作课件的时候，喜欢把手头搜集的图片、动画、声音等，不管与课程内容有没有关系，是不是有助于学生理解和掌握知识，统统堆砌在课件之中，课件毕竟是为教学服务的，过多、过于花哨的多媒体素材反而会分散学生的注意力。　　教学是学生为主体、以教师为主导一个过程，任何类型的多媒体课件在这个过程中都只是一个辅助手段。PPT使教师能够把一堂课的重点突出、难点分散，把难以用语言描述的原理和过程用多媒体素材形象、直观地演示出来。但课件不是一节课的全部，整个课程仍要以教师为主导，所以，我们不必把课件做得面面俱到，更不能把应该由学生思考的问题那么轻易地展示出来，我们所要做的事情是通过课件的展示来激发学生积极学习的兴趣，促进学生的主动探究与思考，促进学生创造性地学习。　　总之，优质高效的课堂教学和PPT课件的制作是一个过程，也是一种理念，我们必须立足于学生，让学生积极参与学习，实现有效的、多向的、高质量的互动，从而达到这一最终目标。　　XXX中心小学 xxx 　　20xx年xx月xx日　　篇三：PPT课件制作的心得　　随着ppt的逐渐推广和应用，多媒体课件的制作也越来越成为广大教师所应掌握的一种技术。在近几年的教学实践活动中我发现很多一线教师都提出ppt课件制作费时费力，制作一份课件所花费的精力远远超过普通课的备课时间，因而很多教师除开赛教、公开课等重要场合外都不愿使用ppt课件上课；有的教师甚至片面的追求多媒体辅助教学，无论有无必要，每堂课总要加入一些课件，甚至有的教师所用的所谓多媒体课件，只是简单的文字加图片，大材小用，浪费资源，教学效果大打折扣。　　其实，计算机多媒体教学具有形象性、多样性、新颖性、趣味性、直观性、丰富性等特点，它能激发学生的学习兴趣，使他们真正成为学习的主体，变被动学习为主动学习。因此，一个好的课件对深化课堂教学改革，大面积提高教学质量，全面提高学生素质具有相当重要的作用。那怎么样才能制作出一个好的课件呢？我认为，以下四个方面要引起老师们的注意：　　一、风格统一　　所谓风格统一，指的是要注重图片与图片之间的整体性与协调性，例如，我要制作一个古诗朗诵的课件，我可以将背景设计为比较古朴一些；而如果我要制作一个介绍现代文学的课件，我就可以将背景设计得比较现代一些；但不管是哪一类，背景的色调和风格都应注意协调和统一。　　很多教师都没有注意这一点，往往这里找一张图片，那里找一张图片，也许每一张图片都很精美，但放在一起就像一个大杂烩了。因为有的图片采用的是水彩画风格，有的图片采用的是水粉画风格；有的图片是实景照片，而有的图片则是卡通图片。因此，整个课件就会显得很繁杂，很俗气。　　二、画面简洁　　有的教师不注意画面的整洁，经常将文字、图形、动画、按钮等布满整张画面，使课件显得非常的花哨、凌乱。其实，每一个画面都应注意清楚简洁，突出主题，内容不易过多，若一个画面排不下，宁可采取分支的形式。例如，在我制作的古诗课件《滁洲西涧》中，其中有个画面有三个部分要讲解，若将这三个部分都挤在一个画面上，肯定不美观，也很难突出重点。于是，我采取在画面中出示一个部分，另外两个部分隐藏起来的方式，当需要用时，通过点击箭头利用滚轴展开出现，这样，不仅画面美观，而且课件也感觉很精致。　　三、运行流畅　　教师在制作课件之前，一定要理清设计的思路，课件制作完成之后，还要进行多次的调试、试用、修改、完善，以确保课件运行的流畅性。有些老师制作的课件，只能按顺序进行，一旦按错一个按钮就全盘都乱了；有的老师制作的课件，演示部分不能停下来，必须等演示完了，才能进行下一个步骤。这样的课件都是比较粗糙的课件，根本经不起细细推敲，又何谈精美？此外，教师还应注意，　　课件制作中对声音的控制也很重要，有些课件在点击到另一幅图后，上一幅图的声音仍在进行，甚至两种声音同时播放，停都停不下来，这样的课件就会使人感觉很乱。　　四、以服务教学为前提　　教师在设计制作课件时，应清楚地认识到运用多媒体课件进行教学，这只是实施教学的一种手段，多媒体本身只是一种教学工具，ppt课件的作用只能定位于”辅助”上，因此，无论什么课件的使用都必须以服务教学为前提。　　很多教师制作的课件都是按一定顺序演示的，其实，这种课件是最不实用的，因为，这种课件只能你一个人用，如果其他老师用你的课件，就必须按你的教学思路去上课，无法体现各自的教学特点。所以，教师的课件最好设计成网页状，让教学者根据自己上课的需要进行任意点击，进入相应的板块。我认为，这样的课件才是最实用的。　　五、以提高效率为目的　　提高教学效率是计算机辅助教学（ppt）的最终目的。提高教学效率包括两层意思：从教师的角度说，是借助ppt教得更轻松省力；从学生的角度说，就是在最短的时间内学到最多的东西。学习兴趣往往是他们学习的直接动因。而”课件”的合理运用能使这些因素得到优化，更好地激发学生学习兴趣。在课件中利用二维、三维动画技术和视频技术能使抽象、深奥的知识简单化、直观化，缩短客观实物与学生之间的距离，能更好地突出教学重点和突破教学难点。　　多媒体计算机教学变静态的挂图为可操作的动态的画面，变教师的单一说教为形象的视听剌激，变抽象复杂的问题为简单具体化的问题，使学生的学习变得主动，这样，课堂的教学效率势必会提高，课堂的教学容量也会相应地扩大。我想，只要老师们在设计课件时，能以提高教学效率为最终目的，那制作出来的课件就一定是实用的！　　六、以简洁、直观为原则　　在课件制作中，应注意课件的简洁、直观性，课件并不是越多越好，能起到画龙点睛的作用就行了，有则多用，无则少用，甚至不用。在教育领域中，无论哪门学科，一般都可以实施多媒体辅助教学，但是对于那些用常规教学方法就能达到教学目的的教学内容，就没有必要使用计算机来进行辅助教学，因为那样只能造成人力、财力的浪费。所谓”尺有所短、寸有所长”，作为传统课堂教学象征的黑板仍有一些地方是现代教学媒体无法替代的。我们运用多媒体是为了辅助教学，其出发点和落脚点都是为了提高教学效果，但运用多媒体教学不是提高教学效果的唯一途径和手段，教学中不能为了多媒体而去使用多媒体，应针对教学内容采取与之相应的教学方法、方式，合理地综合和利用各种教学媒体，包括传统媒体，取长补短。　　总之，一个多媒体课件应该以充分发挥学习者的.潜能，强化教学效果，提高教学质量为重心。因此教师应该不断积累经验，努力探索制作技巧，制作出更多图文并茂、形声俱佳的优秀多媒体课件，努力获得最佳的教学效果。　　篇四：学习PPT课件制作心得　　20xx年11月19日，我认真聆听了由訾强老师主持讲解的与课件制作的相关知识。訾老师从课件的制作技巧以及如何抠图等几个方面对我们进行了指导。通过学习，学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学员之间的交流，大家在一起畅所欲言，互相讨论、交流，把自己不理解、不明白的地方提出来，请教老师帮助解决，提高了学习的效率。冰冻三尺非一日之寒，掌握一门本领也不是一两天就能完成的事，正所谓“师傅领进门，修行在个人”，只有在平时不断的实践中慢慢学习、积累，才能更加灵活的运用它。　　今后，我一定更加积极的投入到课件制作的实践当中，积极探索并和同事相互交流，相互帮助，精心制作一些教学课件，并运用到实际教学当中。在这次学习中，我也深刻认识到：　　一、对于教师来说，教学课件的制作一定要有一个目标，一份教案，针对教案有目的、有步骤的进行，才能发挥课件在实际当中的运用。　　二、课件制作十分繁琐，制作过程中劳心劳力，要注意方方面面的搭配和协调。如：构图、用色、搭配、音乐的合成、画面的配合以及与活动进行有效的衔接的问题等等。　　三、制作的过程中要不断测试、调配，在测试之前一定要先保存一个副本，以免由于软件原因导致制作的课件失去。　　四、课件制作的最终目的就是使抽象的东西形象化、化难为易，符合学生的认知水平，符合我们的教学实际就是好的。　　20xx.11.24 　　篇五：ppt课件制作培训心得体会　　暑期的7月15日至15日，本人有幸参加了课件制作培训学习，虽说只有短短5天，但在教师精心的教学设计和耐心的讲解、指导之下，收益非浅，感受颇深。因为，本人大专毕业一晃已经十多年了，信息技术发展又日新月异，因此感到自己的专业知识真的需要好好地充充电，有这样的培训机会，对我来说真的太需要了，因此我在这次培训中也十分投入，切实学到了不少知识和技术。　　从培训情况来看，教师专业知识渊博，操作水平高超，给我留下了很深的印象。授课教师十分敬业，培训时间安排的十分紧凑，我们学员也听得十分认真，对于教师的演示操作，学员能十分自觉地加以练习巩固。虽然这些内容我们平时也在用，也给我们的学生教学，但从培训来看，我们对于有关的专业知识确实需要提高，特别是多媒体技术应用部分，还有很多有趣而使用的技能我们没有开发利用的，通过教师的讲解和点拨，感到我们平时应该好好花点时间进一步地去研究其中的深层次的应用内容，从而提高我们的教学宽广度，也提高自身的教学技能和水平。　　另外这次培训还特别应该感谢班主任姜老师对我们的关心和帮助，我们每个学员都十分感激茅老师的辛勤工作，再次表示衷心的感谢！　　通过这次培训，使我对今后的教育教学方法产生极大影响，同时对我的信息素养也有了很大的促进和提高，特别是对信息技术的综合运用能力，不能只停留在原有的水平，而应该意识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中，从而不断提高自己的教学水平和能力。 ;

ppt制作的体会和感受