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课程培训方案,婴幼儿的培训方案

来源:整理 时间:2023-06-20 14:04:15 编辑:挖葱教案 手机版

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1,婴幼儿的培训方案

0-1岁培养早教方案攻略1 岁以内宝宝发展目标从能抬头、视物、倾听,发展到坐、爬、翻身,再发展到站立,进而从扶着走发展到独自行走。从握手、握拳到能用手敲、拍、摔物体;能试着拿勺子吃饭,双手拇指和食指可协调地拿起细小的物品;双手能灵 活地摆弄玩具、搭积木,能拿笔在纸上乱画。从爱听轻快、优美的乐曲和家长亲切的话语,发展到喜欢听大人讲故事、念儿歌。从能理解日常用语,并用动作予以回应,如挥手表示"再见" ,发展到会说单字句,如"爸" "妈" "拿" "要"等。能分辨家人及生人,有需要旁人注意自己的愿望;能表达喜乐或不愉快的心情,喜欢与他人特别是同龄人交往。注视时间随月龄而延长,能对着镜子看自己,并能机灵地观察人们的活动,喜欢看画、文字(大字)。有较明显的独立意识,能识别家人的表情、态度,受到夸奖时会表现出高兴的样子。1 岁以内宝宝语言活动目标(1) 能听懂爸爸妈妈逗引的语言,并做出相应的动作及表情。(2) 有意识地喊"爸爸" "妈妈" "爷爷" "奶奶"等家庭成员,在家人喊自己的名字时能做出反应。(3) 会用拍手表示"欢迎" ,用挥手表示"再见" ,会说两三个字。(4) 有初步的语言理解和表达能力,掌握一定的词汇。(5) 会听名称指认 3 种动物图片、拿 3 种玩具。(6) 能根据家长的语意,做简单的模仿动作,如点豆豆、抓挠挠等。(7) 识字:宝宝、妈妈、娃娃、春天、夏天、秋天、 冬天、手绢、玩具、小汽车、小鸭、小鸡、小羊、小花猫、小黄狗、新年。现在的科技发达,我就尝试用数字产品帮助自己教育孩子,之后也试用果很多款名为“早期阅读”或“学字”的应用软件,都不是十分满意,要么是到后期课程需要交费,要么就是说是免费,但内置广告频繁,影响学习效果。直到朋友向我推荐了手机应用,猫。小;帅学,汉,字、可积累识字量,养成阅读好习惯,快速适应幼小衔接。这真的是让我们做家长的轻松不少呢。
新生乐很多连锁店都有婴儿洗澡啊 可以去参观一下,银座4楼也有婴儿洗澡 妇幼保健医院、人民医院都有的 建议去参考一下 那个要开就要设施好些 至少能看起来舒服 投资应该差不多10万以上吧 店面跟设施 人工

婴幼儿的培训方案

2,培训计划方案

  为了确保工作或事情能有条不紊地开展,时常需要预先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是我收集整理的培训计划方案3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 培训计划方案 篇1   一.培训需求调查结果分析   20xx年12月,综合管理部在全公司范围内开展了一次培训需求调查,本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状,为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。   通过近几年的培训工作,员工对培训有了较初步的认识,在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面,绝大多数员工认为《药品gmp知识》、《生产管理》、《质量管理》、《设备安全操作规范》、《安全生产》、《微生物学基础知识》、《岗位sop》、《生产操作技能》是必须的培训课程。   从需求调查反映的情况还可以看出,员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训不够系统,且针对性不强,而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要提升,培训工作的系统性和针对性有待加强,以便提高员工的职业素质和岗位技能。   二.培训目标   20xx年,公司培训规划的总体目标是:以实用性、有效性、针对性为根本指导原则,以提高员工的实际工作技能和工作绩效为重点,打造一支高绩效卓越团队,促进员工队伍的成长。加强年度培训的工作管理,提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工工作技能、中层干部的领导力、队伍的执行力、良好心态与优异的工作绩效。   具体培训目标如下:   1.完善员工的培训课程,修订员工培训教材,加强培训系统性和针对性,显著提高员工的专业知识、岗位技能、职业素养,打造团队执行力;   2.积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。   3. 树立正确的质量管理观念和gmp意识,全面扩大企业质量管理和制药领域的专业视野;更新现有质量管理和gmp专业知识,充实个人知识储备,提高现有中层管理者的职业素质与管理技能,   巩固和提高公司质量管理水平。   4.强化员工在生产中自觉遵守gmp规定和按照标准操作程序(sop)操作,促进广大员工的安全生产及gmp意识不断提高。   5. 了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。   三.培训体系运作计划   在20xx年度培训分析总结的基础上,结合公司20xx年培训工作的实际开展情况,确定了下列20xx年度的公司培训工作运作计划:   1、在既有的培训课程目录的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工的岗位操作技能与gmp意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种,一是派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;二是直接聘请外部培训师,形成外部培训课程。通过以上各种方式,最终形成一套较完善的培训课程体系。   2、建立学习型组织——内部培训师的培养是20xx年培训组织部门的工作重点之一。公司力争通过派遣内部培训师参加外部培训课程、内部交流、自学等方式培训一批较高素质的公共课程培训师。在本培训年度内,综合管理部为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利,使内部培训师能高效地实现培训目标。   3、20xx年培训工作的又一重点是编制适合公司现有培训的教材。公司力争在20xx年编制一套适用于公司全员培训的通用型教材,包括公司《员工手册》、《各部门岗位职责》、《药品gmp知识》等,这些都将作为公司培训的基本纲领性文件,是公司培训尤其是针对新员工的培训的主体。另外,编制一套适用于公司各岗位有针对性的分教材,包括《各岗位sop》,《各岗位设备操作规范》等,以保证培训的针对性和实用性,并重在促使员工反应、学习、改变行为进而转化为完成工作任务的成果。。   4、继续完善培训设施,力争建立一个独立的合适的培训教室,添置各类dvd光盘等培训设施。   5、继续完善培训管理制度,根据执行反馈的情况修改现有的管理制度,增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立一个运行良好的培训管理体系。   6、继续改进培训方式,完善现有的培训模式,积极探索新的培训模式。减少枯燥的课堂讲授,增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式,以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。实用性、专业化应是20xx年度培训的主题。无论是普通员工还是中层管理人员,自我减压、时间管理、沟通技巧等职业素养的培训都应列入20xx年度的培训目标。对于专业的培训,则必须和车间生产紧密结合,从公司实际工作的实践出发引入课程。   7、逐步改善培训效果评估管理——切实提高各种培训效果。深入开展培训效果的评估,尝试开展讲师和学员互动性评估,加强培训后的跟进工作,确实将培训的内容落实到实际的工作中。对于公司的各种培训进行各项评估、考核、反馈管理,切实提升参与培训人员对于培训的认同,提高学员、受训部门的培训效果,并做到有据可依。   四.培训纪律要求   1、授课时处理好自己的电话,以避免影响他人。   2、要求授课人事先填写《培训记录表》相关部分,结束时要安排培训   对象签名。   3、培训期间严格考勤,无故不参加或早退者按旷工处理。   4、培训过程中的课间休息,由授课人自行安排。   5、各自负责出的试题应单独配标准答案。   6、请各部门负责人在培训前3天通知待培训人员。 培训计划方案 篇2    培训主题:   培养一支忠诚快乐员工队伍    培训宗旨:   与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估    培训重要性:   培训之所以重要是因为:   培训是过滤网―-培训可删去不利于酒店发展的态度、理念和行为;   培训是调色板―-培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度;   培训是磁石―-培训有利于提高酒店的凝聚力和竞争力,发扬团体精神。    培训目标:   本店知识培训 包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容,使员工对自己的“家”有一全面的认识和了解。   礼节礼貌培训 包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。员工必须经过礼节礼貌知识的培训,掌握饭店对从业者在上述方面的要求,以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。   总体意识培训 意识决定人的行为,行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的总体意识,如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。   业 务 培 训 员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则,不宜过多过深,目的是为了帮助员工能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程,尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训。以提高他们应对突发问题的能力。   精神意识的培训 现代宾馆、酒店的员工培训,已不单单是技能、技巧的培训,更重要的是向受训者灌输精神或培养某种观念。有了一种精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,员工便会将服务工作做得更为出色。    培训流程:   报名登记造册   发放材料(引导自学)   上门考试(共5期 开卷)   成绩反馈(定 期)   上门指导(随 时)   考核发证(闭 卷)    培训的内容:   (1)餐饮专业知识,包括食品、饮料、烹调、营养与食品卫生、餐具设备知识等。   (2)餐饮服务的基本技能,包括摆台、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。   (3)礼节礼貌、文明程度、应变能力等服务技巧。   (4)普通话和语言技巧。   (5)员工守则、岗位职责、操作规程。   (6)强化服务意识,贯彻“宾客至上,宾客第一”的原则。   (7)处理宾客投诉,解答问题,案例分析。   (8)社交知识及心理学知识。   (9)民俗及生活常识。 培训计划方案 篇3    一、分析发展条件   1、现在的.我们   我们现在在宁波东钱湖旅游学校就读,已是高二的学生,我们的专业是涉外行政事务,属于“文秘”专业。在学校里,我们经常开展一些有意义的活动,锻炼了我们的能力,提高了素质,如上学期的“创业营销主题班会”、“参观鸿迪制衣厂”等等。鸿迪制衣厂是我们的一个学姐开办的,是我们东钱湖当地的一个比较大的企业,去年的产值高达1.6亿。但同一般的中小型公司一样,也没有专业的文秘人员和相关的部门。我们在明年5月份就要去实习了,但我们中有一部分同学不愿去做普通的打工仔,于是我们就萌发了成立一家文秘服务公司的念头。   2、将来的我们   宁波外贸业十分发达,有许多的外贸公司,其中的中小型企业为数众多。正因为这些企业缺少专业的文秘人员,因此我们的文秘服务公司就会有很大的发展空间。在明年5月份我们踏上实习岗位之前,我们的企业文秘服务公司也即将成立。我们预计,在经过几年的历练后,我们也将拥有一定的交际手段与处理事务的能力,编织起良好的客户网络,能很好地建立与客户之间的关系,完成客户的要求。我们创立的“企业文秘服务公司”也会步入正轨,并逐渐成熟。   3、市场前景分析   我们的企业文秘服务公司是面向无正规文秘人员的中小型企业开展的,而这类企业在宁波是大量存在的,我们公司的成员已经学习了《秘书基础》、《公共关系基础》、《文书与档案管理基础》《应用文写作基础》等文秘专业课程。同时,还学习了与外贸企业有关的《国际贸易》、《进出口实务》、《市场营销基础》、《外贸单证》等课程,对外贸企业的操作情况,也有了感性的了解。所以,我们会在具有基本的文秘素养基础上,结合外贸知识,能很好地处理一般公司中的各类文秘事务,帮助公司之间进行交流与沟通,并且还会为代理的公司保证商业机密不外传。与此同时,我们还将建立公司对外开放的网站,不仅可以满足中小型企业切实需要,也可以满足社会上个人需要文秘的需求。这样的一家公司,是市场上少有的。所以具有良好的市场前景。   4、主要工作完成情况调查   了解到各中小型企业的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划。另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案   5、资金管理   资金来源:每个人自己出资5万,4个人一共20万元,作为启动资金。   资金支出:店面装潢,店面租金,工作人员的工资,其他杂费。   资金收入:成员到企业上门服务,服务完毕收取费用(收费视情况而定)。   6、不足与困难之处   由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实、完善。在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,并且凭着我们独一无二的服务。我相信我们的文秘服务公司终会步入正轨,成为正规的、专业的文秘公司。   二、确定发展目标   1、我们对文秘专业产生了浓厚的兴趣,兴趣激励我们的行动。   2、我们共同的缺点便是缺少实践,因此我们应互相督促,互相进步,共同实现目标,共同创业。   3、通过自我分析,市场调研,结合专业所学,我们大家最终确定了自己的目标——开一家文秘服务公司,积累经验,多与人交流。运用所学的公关实务知识来确定我们的发展目标。   4、上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级安排的任务。   5、协调领导与员工之间的关系、公司与顾客之间的关系,使公司内有活跃的工作氛围,使公司内员工有和谐的气氛,能够团结一心为公司的蓬勃发展做贡献。外要树立品牌让顾客们对公司有良好的评价,提高公司的知名度与美誉度。   6、对所有的客户公平对待,一视同仁;让所有的员工各尽所能,发挥才干。   三、构建发展将阶段   四、制定措施   我们在这个学校学习的时间仅剩半年了,在这半年中我们要学好专业知识,为今后实习与建立公司打下扎实的基础   ①:学好专业知识(《公关实务》、《秘书基础》等)   ②:积极参加班内、校内活动锻炼口才与能力   第二阶段   毕业实习   1年   已在实习中的我们,要运用所学知识并在实践中不断充实自己,让所学的文秘知识得到充分的发展,并不断学习成为一个优秀的文秘人员,进行充分的市场调研。   ①:充分发挥校内所学   ②:不断充实自己   ③:市场调研   第三阶段   成立文秘服务公司   2年   经过实习中的经验累积与市场调研,我们的文秘服务公司也正式成立。现在需要将公司推向市场,并做到最好。   ①:成立公司   ②:继续市场调查,不断改进不足   ③:推荐公司,将公司推向市场   ④:工作努力做得最好   第四阶段   充分发展公司   2年+   在市场上已存在一定知名度的情况下提高公司美誉度,充分的发展公司,将公司推向更广的市场   ①:提高公司美誉度   ②:将公司推向更广的市场   ③:充分发展公司   五、总结   我们的职业计划,是我们的奋斗目标,确定了目标,我们将更加努力,不断在知识上充实自己,努力学好秘书的基本课程。在实习时要充分接触实际业务,充分做好市场调研,每个月大家要对调研结果进行汇总分析。做好成立公司的充分准备。“吃得苦中苦,方为人上人。”我们会谨记这句古训,学以致用。扬起努力之帆驶向成功彼岸。

培训计划方案

3,该怎样做培训计划方案

首先要清楚的知道培训的对象是哪个层次?要达到什么样的培训效果?培训目的要明确,再根据培训对象设计培训内容,选择合适的培训方法。培训评估内容设计。最后选择合适的培训讲师。
1.根据各职位所应担负的职责(key responsibilities)、主要工作成果(kra,key results area)、所需工作技能(skill-required)及绩效(performance),跟各职系训练发展委员会访谈确认各职位在职期间各阶段的训练需求(到职3个月,到职12个月,到职24个月),设定在公司工作个人训练需求定义的基础(各职位职责,主要工作成果及应具备之工作技能)职位训练课程设计,同时应考虑管理系统,或特定客户要求。由各职系教育训练功能委员会依照训练需求,设计开发训练课程,确定训练课程内容,并培养内部讲师2.用人单位主管从员工所处职位的功能别训练需求出发,根据员工的个人能力特点及绩效表现,给员工设定个人训练发展计划,生成员工的个人训练课表,包含个人应上课程,研修方式(必修/必选/选修/免修)及课程到期时间《新进、3个月、12个月、24个月等)随着新年度的开始,每个单位有关人力资源方面工作的准备与筹划将陆续展开,其中很重要的一项就是年度培训计划。年度培训计划一般应从四个主要方面来综合考虑,即对培训需求的界定和确认、设计年度培训计划、辅助资料采购计划和预算控制。把全年的培训项目完整地计划好后,培训工作便可开始实施。培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?用多少资源?明确了这些问题,培训的成功就有了切实的保障。首先是“为什么要培训”,即确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点∶①、可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的,但是培训目标必须妥善地加以揉合,以达到整体的满意效果;②、管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;③、受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。关于目标设定,有一点要特别注意,即要协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性,培训目标必须服从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中常常被遗忘。此外,培训目标要用来指导培训政策及其程序的发展。实施培训活动常常有许多选择,选择的依据是依照该活动对培训目标的贡献大小,然后做出决策,才是正确的方法。

该怎样做培训计划方案

4,培训方案怎么写

原发布者:飞跃资料1培训内容1.1培训概述我公司将凭借自身的资源优势、技术优势为甲方的相关人员提供优质的培训服务。培训人员主要针对系统管理人员、系统操作人员、工程施工人员。通过培训将达到如下目标:1)使系统操作人员了解系统的整体结构,能够掌握正确的使用、操作方法,且具备排除一般故障的能力。2)使系统管理人员对系统的软、硬件的安装、配置、优化、管理有一定的了解,具备系统日常的维护的能力。3)使工程施工人员了解系统具体实施的方法,保证系统按要求进行实施。根据我公司多年培训经验,技术培训是整个工程实施中极为重要的一环。我公司将选择具有高水平、丰富工作和教学经验的技术人员担任讲师,准备相关培训教材,将课程简化浓缩,充分保证培训的实用性,使甲方的人员在短时间内获得最有效的系统管理与维护知识。1.2培训场地要求培训场地要求具备标准化的教学设备和条件,如计算机、交换机、AP、AC等,受培训人员最好每人一台计算机。1.3培训流程与内容为更有针对性的搞好培训,我公司将严格按照培训质量控制过程,精心准备,总体流程入下:1.3.1学员技术水平分析阶段在培训实施前,对学员技术水平情况进行了解,根据情况综合分析,总结学员的知识缺陷,摸清学员的现有状况,具体措施如下:1)、使学员通过培训,熟悉设备的安装、调试及维护的方法,操作命令的功能和使用;
培训计划就是你想进行哪些方面的培训,想达到什么样的目标,然后分解培训目标。就是分为几个阶段,每次通过什么样的方法达到培训目标。也就是培训计划可分为:培训目标、培训对象、培训方法、培训师资、培训内容、培训时间、培训地点、费用预算如果培训少量员工:一、项目背景二、培训目标三、采用的培训方法(为何是合理的方法?具体介绍课程大纲、讲师介绍、其它配套教学方法等)四、培训效果考核(满意度、考试、其它考核指标和方法)五、预期投入(预算、人员安排、培训时间)六、培训安排(时间、时长、地点、场地、人员、考核制度、管理方法、负责人等)
1、不愿意花钱,是不愿意花多少钱?培训员工是培训到什么程度?2、hr,老板愿意请来说明是愿意花钱的,不要什么觉得是老板的问题哦,有可能老板也有问题,但是并不能会全都是老板的问题。3、关于培训员工的问题,这个是hr的问题了,培训员工有很多途径:并不一定要花很多钱才可以培训好员工。4、hr要明白一点,老板请你来,是信任你,认可你的能力,认为你是可以解决他这个问题的,你需要自己想办法解决这个问题,如何低成本零成本的培训员工,是考验hr水平的时候。5、这个时候不是在找别人的问题,自己问问自己,客观一点思考一下,到底自己哪个地方不足呢,自己如何可以解决老板这个问题呢。其实这个问题探讨的话,可以有很多方面的原因,在这里大体贡献这5点,希望能够对你有些价值。

5,怎么样制定一套培训方案

1.培训需求调研:需要一个培训需求调研表2.部门沟通协商:确定好培训对象后,与相关部门进行沟通协商,确定下来培训时间和地点,决定培训讲师的来源,是内部的人类资源部门,还是请外部讲师。3.制定备选方案:有可能对学员的情况了解的不充分,制定一个备选方案,以防万一。4.培训效果评估。培训期间主动询问学员培训效果,培训过后,定期观察对培训知识的应用程度。5.培训费用预算。更多内容请浏览成都道勤管理顾问服务有限公司:www.acmchn.com
序言:   “不是战斗,就是死亡;不是血战,就是毁灭。营销战中业务员的竞争结果必然如此。”(参见:《蓝彻斯特在中国》,沈宗南、张京宏著,上海世新进修学院教学试验研究所,2007年版)  业务员管理和培训始终是任何销售部门和营销管理部门工作重点。有得道者,能把业务人员管理很到位,企业、业务员双丰收;不得道者,管理得乱七八糟,互相抱怨,人心离散,最终企业逐渐没落。等等,不一而举。  在这里,笔者抛砖引玉,提出讨论观点,仅就蓝彻斯特战略所提供的算式和自身团队管经验,来谈谈如何管理和培训业务员队伍问题,希望对相关人员能有所帮助、启发。    一、蓝彻斯特战略关于业务员管理的基本理论  蓝彻斯特战略关于业务员管理的基本理论是说,一个业务员的业务能力是由业务员本身的质(包括亲和力、沟通力、专业知识、产品知识、销售技巧等)和业务员在市场中发起的有效攻击量(包括拜访客户的时间、拜访的客户总数等)的乘数之积决定的,并且不是单纯的一次关系,而是有平方关系在里面,就是:    业务能力 = 业务员的质 × 业务员的攻击量(拜访客户的时间、次数)^2    简单地说,业务能力是业务员的本身质乘以其攻击量的平方。    举例说明。比如说两个“质”相同的业务员,其中A一天拜访客户2个,每个客户半小时时间;B拜访客户5个,也是每个客户半小时时间。由于两个业务员质相同,所以其拜访技巧、谈话交流技巧等基本等同,那么,这两个业务员一天的业务能力分别是多少呢(假设两人的质均为1)?如下:    A: 业务能力(效果) = 1(质)×2^2 (攻击量平方) = 1×4 = 4 ;  B: 业务能力(效果) = 1(质)×5^2 (攻击量平方) = 1×25 = 25 ;               25÷4 = 6.25 (倍)  由这个简单的计算可以推算出,B的业务能力(效果)是A的6.25倍。如果该单位考核制度比较公平的话,那么KPI考核下来,B的收入也基本上是A的6倍左右。    在笔者工作的经历中,也经常遇到一个优秀业务员一年的销售成绩相当于十几个普通的或者说混日子的业务员的销售成绩的总和,当然,收入也相应是其收入的总和。    二、蓝彻斯特战略理论带给如何提高业务员的业务能力的启示  第一是首先要坚持对业务员的“质”的培训提高。一是从选人用人方面,对应聘的业务人员进行综合考察,确定其是否具备销售人员的基本素质;二是在专业知识和产品知识方面,进行有计划、有组织地培训考核,业务员只有对产品有了相当程度的了解和把握,才有可能销售出好的成绩;三是进行长期的销售经验和技巧的内部交流活动,互相学习,互相提高,提高业务员和整体团队的能力,四是强化基本素质训练,包括亲和力,忍耐力,基本礼仪等等,要有系统的训练计划并坚持执行之。  第二是坚持向业务员灌输“勤奋与敬业”的基本思想,并配以相对公正的分配制度以保障之。所谓业务人员的攻击量,对同质的业务员来说,就是比谁更勤奋。并且勤奋者获得的成就和不勤奋者,差距是以平方的距离拉开的,这种距离会越来越大,进而导致同质的两个业务员终因勤奋程度不同而能力不同,收入不同,及整个人生的命运不同。  之所以要强调配以相对公正的分配制度保障,是因为现在对业务员来说,必须要有一个多劳多得的制度保障,才能使其积极性发挥。否则,光是口头说,最终业务员辛苦干出成绩后,没有制度保障,和不勤奋的相比其多付出的劳动没有得到相应的物质收入的肯定的话,那结果是,奋者也不再勤奋,大家都混,最后树倒猴狲散,各自回家转。    三、结束语  总而言之,蓝彻斯特战略关于业务员队伍的管理和培训的相关理论,是值得当前企业进行学习和借鉴的。对任何商业贸易单位来说,没有销售就没有一切。而销售要好,核心是人,是销售团队。销售团队最主力的力量就是业务员。因此,对业务员从质方面的提高和从其攻击量方面的提高,便是销售队伍建设的重要内容了。特别是对业务员攻击量的提高,一定要配以相对公正的考核制度,多劳多得,并执行兑现。这样才能极大激发业务员的积极性和主动性,达到业务员和企业的双丰收。  以上是本人的观点,希望对相关朋友能有所启示和帮助。  不足之处,敬请批评指正。

6,培训方案制定

根据客户需要制定,和客户沟通,找到需求点
基层等不同阶层的人员组成、制造、高管。 所谓从空间的角度,进行“点菜式”的专题培训,见到成效。因此,判明企业需要进行哪些培训,计划,只能做到通用型的培训,从而有的放矢地制订培训计划,企业的发展战略是不同的,增加血肉? 所谓从时间的角度、成长期,派人外了学习又嫌贵,甚至有意识地忽视了一些组成部分,很难满足企业的需求,企业的不同岗位出发、营销。 总之,由于人数较少,要充分考恰笆笨铡币蛩兀邮奔浜涂占涞慕嵌龋。 需要重视的是,得不到应有的重视,然后在此骨架内不断增加适合本企业特点的内容,企业处于生命周期的不同发展阶段,企业可以从时间上和空间上搭建起培训计划骨架,通常把生产相关内容捏合在一起进行培训,虽然注意到了“空间”。从岗位上来看,通常会注意到“空间”、采购、中层,而忽视了“时间”,要从发展的角度来进行。而不根据企业的发展阶段来制定符合企业当前发展战略的培训计划,甚至不予以培训,就是从人员的不同层次,请外部培训机构入厂单独培训不合算,有计划,一个企业要制定培训计划架构、采购、成熟期和衰退期、技术?需要明确的是,企业在制定培训计划时。从层次上来看,企业在制定培训计划时,才能使培训真正达到目的,在职能分工上,因此,而不舍得、人力资源,其人力资源战略和培训计划自然会有很大的不同,也必须分门别类加以区分后、品质、现场等,在制定培训计划时?垂菇ㄅ嘌导苹,不能把培训做成“大锅饭”,企业由投资方、库存,判明企业目前正处于企业生命周期的哪个阶段。例如?募芄埂,例如是引入期,但是对“空间”的认识还很不全面,就是从企业发展的角度出发,一些实际问题比较难以得到有效解决、后勤等多种职能,需要有针对性地制订培训计划。 需要注意的是、工艺,最终帮助企业提高绩效,提升员工的素质和企业的竞争力在通常情况下
认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于企业培训方案。有好的企业培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的企业培训方案,如何设计企业培训方案呢?在这一过程中,要抓好以下几个方面。 一、企业培训方案对培训需求分析 企业作为市场竞争的主体,它必须是理性化的,以经济人的眼光来看待一切,培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说,都是不低的,培训是要冒一定风险,因此在是否进行培训前需要进行需求分析,根据需求来指导企业培训方案的制定,要有的放矢,不能单纯地为培训而培训。 培训需求分析需从多维度来进行,包括企业、工作、个人三个方面。首先,进行企业分析。企业分析指确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标与战略要求。根据企业的运行计划和远景规划,预测本企业未来在技术上及企业结构上可能发生什么变化,了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能,从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训,以及这种培训真正见效所需的时间,以推测出培训提前期的长短。其次,进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,发现两者之间是否存在差距。由于培训的对象是员工,能否做好工作取决于诸多因素,培训并不是万能的,而且培训要讲求成本收益,因此,看培训能否促进员工的个人行为发生所期望的转变。如果聘用了技能不符合要求的人或者是恶劣的态度问题等,则不是培训所能解决的问题,不需要培训,若存在的问题培训能够解决时,则进行员工培训,设计具体的企业培训方案。 二、企业培训方案组成要素分析 企业培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上,要对企业培训方案的各组成要素进行具体分析。 (一)企业培训方案---培训目标的确定 确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。 (二)企业培训方案---培训内容的选择 一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。 知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。 究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。 (三)企业培训方案---培训指导者的确定 培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。 (四)企业培训方案---培训对象的确定 根据培训需求、培训内容,可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。 (五)企业培训方案---培训日期的选择 通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。 (六)企业培训方案---培训方法的选择 企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。 (七)企业培训方案---培训场所和设备的选择 培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。 总之,员工培训是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。企业要结合实际,制定一个以培训目标为指南的系统的企业培训方案。 三、企业培训方案的评估和完善 从培训需求分析开始到最终制定出一个系统的企业培训方案,并不意味着企业培训方案的设计工作已经完成,还需要不断测评、修改。只有不断测评、修改,才能使企业培训方案逐渐完善。 企业培训方案的测评要从三个角度来考察:一是从企业培训方案本身的角度来考察,看方案的各个组成要素是否合理,各要素前后是否协调一致;看培训对象是否对此培训感兴趣,培训对象的需要是否得到满足;看以此方案进行培训,传授的信息是否能被培训对象吸收。二是从培训对象的角度来考察,看培训对象培训前后行为的改变是否与所期望的一致,如果不一致,找出原因,对症下药。三是从培训实际效果的角度来考察,即分析培训的成本收益比。培训的成本包括培训需求分析费用、企业培训方案的设计费用、企业培训方案实施费用等。若成本高于收益,则说明此方案不可行,应找出原因,设计更优的方案。 总之,一切企业培训方案的设计都以培训需求分析为基础。

7,人力资源培训方案

试读结束,如需阅读或下载,请点击购买>原发布者:一号红人镇魂2014年南通市中小学教师全员网络培训实施方案为深入贯彻落实国务院《关于加强教师队伍建设的意见》(国发[2012]41号)和教育部《关于深化中小学教师培训模式改革全面提升培训质量的指导意见》(教师〔2013〕6号)等文件精神,全面提升南通市中小学教师的课堂教学能力和学科素养,加快推进教师队伍建设整体发展,根据南通市2014年教师培训工作的总体安排,制定本方案。一、培训目标一通过网络课程研修,加深对现代教育理论的理解和掌握。二通过网络课程研修,提高教师的职业认同感和职业道德水平。三通过网络课程研修,掌握“备课”、“上课”、“评价”的重要技能和方法,完成一个单元的“备课”、“上课”、“评价”等实践性作业,提升教师课堂教学能力和学科素养。二、培训对象1.小学:语文、数学、英语、品德与生活(社会)、音乐、体育、美术、信息技术等8个学科的在职在岗教师;2.初中和高中:语文、数学、英语、思想品德、物理、化学、生物、历史、地理、音乐、美术、体育、信息技术等13个学科的在职在岗教师。3.非任课教师的校级领导和上述学科以外的其他学科专职教师可自主选择一个学科参加培训。4、南通中专、南通旅游职中教师参加网络培训通识部分的培训学习。根据本次培训目标,培训内容共五、培训形式5(三)优秀班级辅导员特别提醒:学员未参与所有项目或虽参与但未全部完成任务,成绩虽达
就是组织对其新员工或现有员工传授其完成本职工作所需的基本知识技能,改变员工价值观,形成与组织目标、文化相一致的工作态度和行为的活动过程。
某某公司人力资源培训方案 回首过去一年的工作,总的来看取得了一些成绩,但由于工作经验的不足,也相对存在一些不足之处。如何在今年的工作中对去年的工作进行总结,继承和发扬过去工作中存在的优点,摒弃工作中存在的不足,成为2004年工作的重中之重,为了使今年的工作能够取得满意的成果,确保工作开展有章可循,现制定下年度培训科工作计划。具体步骤如下:一.适应公司发展规划,合理制定工作计划:在集团公司“实现百年英特尔”、24个月内实现销售总额翻3到5番的总体战略目标的指导下,为响应集团公司在2004年“决战两江”的工作部署,今年全国各销售分公司都制定了高出去年的销售计划,在用人需求上也对我们人力资源部提出了更高的要求。我们培训科根据市场实际用人需求,现制定2004年整体培训计划。二.加强讲师队伍建设,提高自身培训能力:结合年初集团公司给我们人力资源全国总部制定的总体招聘和培训计划,年度内为下属各销售分公司招聘培训大量合格的优秀员工,而由于我们讲师队伍目前人数比较少,还远远不能满足培训工作的需要,所以加强讲师队伍建设,增加讲师人数,提高讲师素质成为今年我们培训科工作的第一步。三.收集市场销售信息,丰富课堂培训内容:由于目前我们的讲师队伍大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际运作经验,所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容,所以在过去的培训课程中,理论知识虽然非常的充足,但市场案例却非常少,以至于培训结束的学员在下到市场之前对英特尔的市场运作情况还是一知半解。所以下一步我们决定响应公司号召,分批派讲师下到市场中进行锻炼,不断收集市场信息,丰富自身内涵,提高讲课质量,确保今后培训出来的学员下到市场后具有极强的市场开拓能力。四.合理安排培训课程,编制修订培训讲义:结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署,配合全国各分公司的人员需求,我们人力资源部培训科相应的制定了各类培训课程,并结合市场实际情况进行讲义的编制。1.具体培训时间的安排。在时间安排上我们主要根据全国各分公司的用人需求缓急程度,制定10到15天的培训计划,具体安排如下:A.循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则:结合学员刚来参加培训时对英特尔公司的企业文化、产品知识和市场情况都不了解的实际情况,我们采用循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则,确保学员学习的深度。B.先洗脑、后灌输、再整合的培训方法:结合学员在来英特尔公司之前大都有过一些市场销售的经验,个人的主观意识比较强这一现象,我们采用先洗脑、后灌输、再整合的培训方法,对学员进行有针对性的培训。C.分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式:结合人对知识学习和了解的特性,我们采用分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式,保证了课堂的生动性和课程的连续性,以及市场问题的解析,保证学员在培训期间与市场的“接触”。通过以上培训安排,切实保证培训出来的学员在下到市场后适应2到3天就可以完全投入到工作之中,为企业创造高额的利润。2.相关培训内容的制定。具体培训内容包括企业文化、产品基础知识、市场营销基础和提高知识、四部门销售政策、团队建设和管理、时间管理规划、潜能开发和心态调整。A.企业文化(计划安排1—2天课):主要包括我们沈阳宏元集团的发展历程以及集团公司下属各企业尤其是英特尔管业集团的具体情况以及张总针对集团公司发展编写的各类文章(家—英特尔、责任与忠诚、态度决定一切、市场论等文章)的培训。另外,结合现代企业的发展离不开企业文化的实际情况,给学员安排专业的企业文化课程,提高学员的“家—英特尔”的意识以及“责任与忠诚”的态度,帮助学员树立正确的人生观和价值观,把自身的利益和企业的利益结合在一起。并在培训之后要求学员写适合英特尔公司发展目标的个人职业生涯规划。B.产品基础知识(计划安排3—4天课):针对目前我们英特尔公司适应市场发展的各种新产品层出不穷,在教会学员公司传统的四大类产品(PAP类、PP—R类、PVC—U类、PE类)的同时,我们也要注重各类新产品知识的培训工作,确保所有学员都能够系统的掌握公司所有的产品的知识,以让下到市场的业务人员能够适应市场需求和基本变化,提高销售额度,不断为公司创造更高的利润。C.市场营销基础和提高知识(计划安排2—4天课):结合培训时间的长短,我们计划在市场营销课程中安排适合英特尔公司市场发展的相关培训课程,包括运筹帷幄的基础理论、决胜千里的实战知识,从最基本的陌生拜访、销售谈判、网络和终端销售到系统的整合营销传播知识在实际销售工作中的应用。通过系统的培训,提高业务人员的销售基本技巧和常识。D.四部门销售政策(计划安排2—3天课):四部门销售政策是我们公司开拓市场的法宝,在过去四年多的市场开发工作中采用的一部作PAP网点的服务和维护工作、二部作地市级PAP经销商的开点和盘活死户的工作、三部作县级代理的开发工作、四部作工程的开发工作的运作模式已经得到了最大的价值回报和充分的证实,所以我们在今后的培训工作中要对学员重点加强公司销售政策的培训力度,从系统的讲解到实际的市场案例的学习,让学中明确英特尔公司的市场游戏规则,以保证对市场的适应性。E.团队建设和管理(计划安排1天课):教给学员基础的团队建设和管理工作,提高他们对自身的成长和进步的要求,能够有效地促进和提高业务人员今后的工作积极性,在自身做好业务工作的同时能够带动其他业务人员很好的工作,从根本上解决一线业务人员工作中消极、怠惰的现象。F.时间管理规划(计划安排1天课):养成正确的时间管理习惯,可以有效的解决业务人员每天工作忙碌却没有效果的问题,所以在下一步的工作中我们计划安排以完成工作结果为主的时间管理课程,让每一名听课的业务人员养成时间管理的好习惯。G.潜能开发和心态调整(结合培训情况适当穿插):任何一个人自身都有可以无限开发的潜在的能力,如果能够通过培训激发每一个人自身的潜能,可以有效的提高业务人员的创造力和想象力,并且能融入到今后的工作之中;而心态调整则要根据培训期间业务人员的情绪波动进行。通过培训,提高所有学员的对待工作和未来的坚定的信心。3.培训讲义的编制修订。结合目前市场经济瞬息万变、一日千里的发展情况,我们人力资源部培训科的培训内容也必须进行相应的更新,我们遵循结合公司销售政策、拓展市场信息内容、打造销售精英团队、创造一流销售业绩的培训原则,对现有的培训讲义进行随机的及时的编写和修订,切实保证培训内容适合市场的发展需要。A.要求所有讲师能够编写自己所选的培训内容的讲义。只有这样,才能保证培训课程的生动性和学员对课程理解的全面性,以更好的达到培训销售精英的效果。B.要求讲义必须适合英特尔公司发展中的市场需求情况。讲义内容必须适合英特尔公司的市场运作情况,同时要对当今社会市场经济作系统的分析和整合,提高学员的战斗力。总之,我们人力资源全国总部培训科的全体讲师会一直服从公司领导安排,响应公司总体号召,结合公司战略目标,秉承着为一线市场培养和补充大量合格的优秀销售人员的原则而一如继往的努力工作,请领导予以监督,并给予批评指正。
国家劳动和社会保障部颁发的那个人力资源职业资格证书还是挺管用的,大一点正规一点的单位都要求有证,有相关工作经验的还会优先考虑,这个证书的认可度还是比较高的,因为是国家部里颁发的嘛! 选择培训机构,当然是选可靠,师资雄厚,过关率高的机构,西安这边,首选是中科院的,他们专做人力资源,好象还是全省唯一的什么星级培训单位,在行业内的口碑还不错,有同事在那学过,给你个电话去看看吧,好象在省图书馆里。

8,员工培训方案如何设计

原发布者:jyxtwlmx员工培训计划方案一、总体目标1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。4、坚持培训人员、培训内容
随着经济的发展,企业人力资源管理战略已经逐渐转向提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面,并且在逐步发挥优势。员工培训慢慢成为人力资源管理中心不可或缺的一部分。但是因为我国企业在员工培训方面比世界起步相对较晚,存在很多不足。一、企业员工培训存在的问题(一)企业领导对培训的认识不足虽然国内很多企业都有意识到培训的重要性,但是对培训的基本认识还是很缺乏,培训制作表面功夫,实际并没有多大效果。这样培训与公司战略发展就节节脱轨。企业发展战略应该把人力资源开发与企业整体发展提升在同一水平上,要具备与国内外一流企业抗衡的竞争力,只有高素质的工作团队才能带领企业走向发展前端。(二)培训工作缺乏系统性很多企业在具体培训组织实施中苦于找不到一个正确的切入点,培训方面缺乏科学系统的方法。企业员工培训仍处于较低水平。主要表现在:1、培训需求分析不全面、缺乏针对性。我国很多企业在培训活动展开之前没有进行科学的培训需求调查和分析,完全按照上级的指令办事或者仅凭自己或本部门员工的推断,或者虽进行了培训需求分析,但只注重岗位需求分析,而忽略了员工个人培训需求分析和企业发展经营战略需求,从而导致下一步的培训工作难以展开,也就无法满足企业培训的需要。2、缺乏合理的培训计划。目前许多企业的培训工作明显缺乏科学合理的安排。企业往往缺乏短、中、长期的培训计划。2001年1月14日《组织人事报》公布了一项调查报告,结果显示:有59.7%的被调查者认为本单位的员工培训计划“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本单位根本没有员工在职培训计划”。只有1.3%的人回答本单位的员工培训计划“很完善”,另外有27.3%的人认为“比较完善”。可见,我国许多企业没有明确完善的培训计划,常常是长期培训、短期培训一起上,缺乏系统安排。3、培训组织实施缺乏科学性和规范性。我国很多企业培训组织沿用传统的方法,一般只仿照普通教育的模式设置的,教师专职授课,教务管理人员负责组织教学活动,班主任负责学员的日常管理工作,还有后勤人员负责生活保障工作,各环节相对独立,彼此分离,没能形成一个有机的管理体系。对培训实施中的不确定因素估计不足,时间拖延,培训工作虎头蛇尾,时效性差,随意性大,培训管理缺乏规范。4、缺乏健全的培训评估机制。目前我国很多企业的管理者仅仅关注员工参加培训课程的数量,而不注重实际效果,主要表现在:对培训效果的检验仅在培训过程中进行,而没有在实际工作中进行,造成培训与实际生产服务脱节;评估记录系统缺乏专业管理,大多数企业没有完整的培训记录;考核结果的反馈不及时,考核后考核者与被考核者缺乏有效的沟通,不少员工对考核结果不认同。通过以上对企业员工培训工作的分析,可以清楚地看到了企业培训方面存在的问题。为此,有必要针对企业员工培训方面存在的问题,构建一个科学的培训模型,以帮助企业解决培训方面的问题,提升企业的整体素质,给企业构建持续的竞争优势。二、企业员工培训模型的构建为了使得培训工作规范化、合理化,人们常常通过模型来体现方案设计的思路。由于研究者和设计者对培训本身的不同认识,有关培训的模型也多种多样,但大多停留在培训的具体操作层面上。随着战略人力资源管理时代的到来,员工培训开发在企业中的地位和作用变得越来越重要,传统的培训模型已经难以适应企业发展的需要,需要做进一步的拓展和完善。针对我国企业对培训的认识不足,培训工作缺乏系统性的现象,为了加强企业领导对培训的认识,使培训的效果与企业的战略目标一致,本文在传统的培训系统模型的基础上对我国企业员工培训方案设计进行了改善,采用系统论方法建立了一个战略培训系统模型。战略培训系统模型是对传统培训系统模型的进一步完善和优化,以下具体说明该模型的设计方法、设计思路、模型的特点以及模型的循环步骤。(一)模型的设计思路传统的培训系统模型虽然多种多样,但整个系统在原理和构成上是相同的。本文同样将整个系统分为了若干阶段与若干过程,但又从自身研究的一些角度加以观察,从宏观(企业战略)和微观(企业培训的具体操作)层面对整个企业的培训加以设计,首先分析了企业战略和员工培训操作系统的关系,再具体介绍培训操作系统的具体内容。其具体内容主要包括这样几大模块:通过科学的培训需求分析,确定培训需求。科学设置培训目标,提出预期要达到的具体目标和行动框架。周密拟定培训计划,明确具体通过哪些内容、方法、策略、媒体、师资、形式及过程等使得培训目标有可能实现。精心组织实施培训活动,按照设计与开发阶段规定的方向和路径有条不紊的组织实施。认真进行培训效果评估,检查实际结果与预期的结果之间是否发生偏差,凭借反馈不断修正完善两者之间的理想匹配。(二)模型的特点这个培训系统模型的特点是以传统的博伊代尔的培训系统模型为基础,将其具体化,同时将培训上升到战略的高度,将培训与公司战略相联系和结合,实现了宏观(企业战略)和微观(企业培训的具体操作)的结合。任何一个组织开展培训的最终目的都是为了促进组织目标的实现,具有组织中的战略地位、建立了战略意义的培训目标以及相应的培训战略这样三个特征的培训,称之为“战略培训”。因此,这个方案称为战略培训方案。这个模型将培训提升到企业战略的层面,让培训成为一项提升组织能力和支持组织发展的战略,而不仅仅是开发员工能力和解决具体问题的活动。本文的战略培训系统模型如图1所示。(三)模型的循环步骤1、确定企业的总体战略。企业高层管理者通过分析组织外部环境(机会和威胁)和内部环境(优势和劣势)确定组织战略。关于企业战略的论述有很多种,但无论采取哪种战略,其最终目标不外乎是满足三方面的关系,这三个方面分别是:投资者、客户和企业的员工。它们是促进企业生存和发展的原动力。随着现代企业管理理论的逐渐深入,人们发现,虽然满足投资者和客户的需求是企业孜孜以求的奋斗目标,但在投资者、客户、员工这三者关系中有一个相对特殊的内在逻辑关系,即:企业若想满足投资者不断获取更多投资回报的需求,便需要有一系列良好的经营业绩予以保证;良好的经营业绩来源于企业长久忠诚的客户;长久忠诚的客户又依靠优秀的员工予以维系。因此,从如上内在逻辑关系中可知,塑造优秀的员工团队,提升人力资本的水准是企业竞争中最终的决胜之道。因此,要想最终实现企业的战略,必须注重企业员工的培训发展。2、根据企业总体战略确定企业经营战略、职能战略及培训战略。企业总体战略决定企业的经营战略,企业的经营战略是企业行动的指南,它决定企业的职能战略,一切管理活动都要围绕企业的经营战略来执行。那么人力资源的任务就在于针对相应的职能战略,为企业提供和培训执行经营战略所需要的合适人选。包括适合生产、财务、销售、市场、人力资源等各个具体职能部门所需要的人员。为了达到企业人员的合理配置和使用,企业的培训部门必须首先调查企业现有的人员构成、素质状况和能力结构,充分认识和了解企业既定的经营战略,然后针对相应的职能战略,制定出相应的培训战略,作为企业培训的指导方针。通过制定符合企业发展战略的培训战略,人员培训从被动的反应模式转向主动的战略性培训模式,超前为企业储备所需的人才,培训组织成员在未来必须具备的技能和知识。3、构建符合企业总体经营战略的培训操作系统。员工培训是一项系统性的工作,要使员工培训达到应有的效果,为企业的发展战略服务,就需要根据培训战略,建立一个完善的员工培训操作系统。这个系统包括培训需要的确定、培训目标的设置、培训计划的拟定、培训活动的实施和培训的总结评价这样五大模块,它们是企业培训的具体实现途径。正因为建立在同一平台上,所以各操作模块不是相互独立的,而是紧密相连的整体。4、反馈——培训是否帮助实现了企业的战略目标。培训活动结束之后需要回头看看:培训给企业带来了什么价值呢?培训效果是否与企业的战略目标相符呢?有效的培训可以解决企业的采购、生产、和销售等环节的综合问题,使企业产品和服务能在市场上获得竞争优势,从而最终实现企业的战略目标。如果培训的结果符合这些企业的总体战略目标,则说明培训符合企业的真正需要。
对于企业而言,培训实质上是一种系统化的智力投资,其作用主要体现在:培训有利于提高企业员工的整体素质,促进企业的长远发展;培训有利于企业加强自身对外部环境的适应性;培训能够提高企业自身改革和创新的能力;培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。 如何设计员工培训方案 一、培训需求分析 组织作为市场竞争的主体,它必须是理性化,以经济人的眼光来看待一切,培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说,都是不低的,培训是要冒一定风险,因此在是否进行培训前需要进行需求分析,根据需求来指导培训方案的制定,要有的放矢,不能单纯地为培训而培训。 培训需求分析需从多维度来进行,包括组织、工作、个人三个方面。首先,进行组织分析。组织分析指确定组织范围内的培训需求,以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。根据组织的运行计划和远景规划,预测本组织未来在技术上及组织结构上可能发生什么变化,了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能,从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训,以及这种培训真正见效所需的时间,以推测出培训提前期的长短。其次,进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,发现两者之间是否存在差距。二、培训方案制定培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训方法的有机结合。1、培训目标设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并可在培训之后,对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具体化,具有可操作性。要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,即希望员工通过培训后了解什么?你希望员工通过培训后能够干什么?你希望员工通过培训后有哪些改变?确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。 2、培训内容 在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后,接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训,究竟该选择哪个层次的培训内容,应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。一般来说,管理者偏向于知识培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的"职能"与预期的"职务"之间的差异所决定的。 3、培训指导者培训资源可分为内部资源和外部资源,内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定。 4、培训方法 组织培训的方法有多种,如讲授法、演示法、培训系统等,各种培训方法都有其自身的优缺点,为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要各种方法配合起来,灵活使用。 (1)讲授法 讲授法就是指讲授者通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。讲授法用于教学时要求:①讲授内容要有科学性,它是保证讲授质量的首要条件;②讲授要有系统性,条理清楚,重点突出;③讲授时语言要清晰,生动准确;④必要时应用板书。 讲授法虽是培训中应用最普及的一种方法,但它既有显而易见的优点,同时,也有很多缺陷。讲授法的优点:①有利于受训者系统地接受新知识;②容易掌握和控制学习的进度;③有利于加深理解难度大的内容;④可以同时对许多人进行教育培训。其缺点为:①讲授内容具有强制性,受训者无权自主选择学习内容;②学习效果易受教师讲授的水平影响;③只是教师讲授,没有反馈;④受训者之间不能讨论,不利于促进理解;⑤学过的知识不易被巩固。 (2)演示法 演示法是运用一定的实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种事务是如何完成的。演示法要求:①示范前准备好所有的用具,搁置整齐;②让每个受训者都能看清示范物;③示范完毕,让每个受中者试一试;④对每个受训者的试做都给予立即的反馈。演示法用于教学同样优点与缺点并存。其优点为:①有助于激发受训者的学习兴趣;②可利用多种感官,做到看、听、想、问相结合;③有利于获得感性知识,加深对所学内容的印象。演示法的缺点为:①适用的范围有限,不是所有的内容都能演示;②演示装置移动不方便,不利于教学场所的交更;③演示前需要一定的费用和精力做准备。 (3)培训系统 从培训形式上讲,相较于语言学习或技能学习而言,企业教育更多的是在向学员宣传先进经验或管理工作方法,学习难度较小,需要的互动也不多。因此,是现在各种学习类别中,最易被搬到线上的。至于学习成果检验方面,麦塔在线考试甚至比在线教育更早出现,因此,这一技术相当成熟。三、培训方案的完善从培训需求分析开始设计培训方案,从制定培训目标到培训方法的选择以最终制定了一个系统的培训方案,这并不意味着培训方案的设计工作已经完成,因为任何一个好的培训方案必是一个由制定→测评→修改→再测评→再修改→实施的过程,只有不断测评、修改才能使培训方案甄于完善。
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