首页 > 语文 > 经验 > 管理流程标准化,如何进行标准化经营与管理

管理流程标准化,如何进行标准化经营与管理

来源:整理 时间:2023-11-18 04:52:36 编辑:挖葱教案 手机版

1,如何进行标准化经营与管理

进行标准化经营与管理,可以说是相当高的层次管理了。1,先制订标准。包括人财物产供销各个业务范围,确定业务流程。2,制订实施计划。3,实施标准化管理。培训员工。调整组织机构。按计划实施。4,定时检查实施效果。找出实施问题,采取针对性措施,或调整计划。注意的是,特别要培训员工,反复培训,重点培训骨干。实施标准化管理与实施信息化管理、贯彻iso质量体系等重大管理项目结合,效果较好。供参考
连锁企业各业态很复杂,但是特征是可复制,所以需要标准化的管理。比如kfc,只需按照标准做就对了。

如何进行标准化经营与管理

2,标准化流程管理

企业标准化管理就是要程序化、流程化、规范化。使企业的内部形成统一的规范和标准。所有工作按照规范和标准完整地执行、不折不扣地实施。 首先要按照客户的要求和ISO体系的要求,制定出产品标准和质量体系。然后将工作细化、程序化、规范化。

标准化流程管理

3,什么叫标准化管理过程

标准化管理的过程,包括以下阶段:企业标准化工作要攀登三个台阶,要走“三步曲”。   第1步,制定好能确切反映市场需求,令顾客满意的产品标准;   第2步,建立起以产品标准为核心的有效的标准体系;   第3步,把标准化向纵深推进,运用多种标准化形式支持产品开发。   这三步的具体含义是:   第1步:制定好能确切反映市场需求,令顾客满意的产品标准。保证产品获得市场欢迎和较高的满意度,解决占领市场的问题;   第2步:建立起以产品标准为核心的有效的标准体系。保证产品质量的稳定和生产率的提高,使企业能够占稳市场,不至于刚占领市场,由于质量不稳退出市场;   第3步:把标准化向纵深推进,运用多种标准化形式支持产品开发。使企业具有适应市场变化的能力即对市场的应变能力。市场不是固定的,不是开发出一种产品,制定了一个标准,就几十年可以不变,市场经济没有这种机制。市场是多变的,企业必须具备这种应变能力,这就是使企业不仅能够占领市场,站稳市场还能够适应市场,扩大市场。
这是指整个管理过程是按规定的程序和制度进行。这些程序和制度是制定后经批准的,是实施后要有相关的检查、记录并查找不合适处,适当时候要对这些程序和制度进行修订以便更好实施并不断循环之。 所说的不合适处是指程序、规定不合理。有些情况是程序和规定是合理的,只是部分人感觉不合理,这就不需改变,也有些是社会变化、技术进步导致原是合理的而现在不适合的,这就得改变。

什么叫标准化管理过程

4,如何进行企业管理程序化标准化和规范化

1)主要领导的领导水平、领导艺术。 2)管理团队素质,管理水平的高低。 3)企业管理的执行力。 4)企业的惯性。 下面将这四点逐一进行剖析,首先从三化的定义谈起: 一、三化的定义: 你在那次召集各现场管理人员聚合肥开会的时候着重的强调推行企业管理、项目管理的程序化、标准化和规范化(简称企业管理三化),其实本公司建司已有多年,对三化没有重视,同时也没有概念。 企业管理、项目管理的程序化,就是指遵循企业运行和项目运作的客观规律,总结内外治理企业和项目管理的成功经验,编制和确定统领企业和项目管理全过程和各项管理工作的科学的路径、步骤、流程、序列,保证企业和项目朝着安全、质量、效益最大化的方向稳健有序地运行。 企业管理、项目管理的标准化,就是指企业和项目每项管理工作都要建立起辨别是非的规矩,衡量结果的准绳,判定优劣的尺度,要求参与管理的各个层次、每个工作人员都按照统一标准进行操作。 企业管理、项目管理的规范化,则是强调严格执行,是指在各项管理活动中必须依照程序、执行标准,其目的是实现管理行为的井然有序、协调高效。 在企业和项目管理全过程中,整个管理系统按照统一的既定程序和标准规范运行,就是程序化、标准化和规范化管理。显而易见,如果本公司真正想达到了企业管理“三化”要求,那我们公司的管理水平应该是足够高的,因为有今天的业绩可以体现,在这做出肯定的同时必须付出很大努力。 笔者看来,企业管理、项目管理“三化”之所以不那么理想,恐怕有这样几方面原因,或者说也是“三化”的难点所在。 二、“三化”的四个重点之剖析: 1)是主要领导的领导水平、领导艺术。 领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。 一方面是创造,是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律,在规律中创造升华,升华到艺术境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性,领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。领导在管理艺术中是有如下规律可循: (1)用人艺术。用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。 如何用好人,除了要端正用人思想,让那些想干事的人有事干,能干事的人干好事外,在用人技巧上还要善于用人所长。用人之诀在于用人所长,且最大限度地实现其优势互补。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合,其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期,不能单纯以年龄为依据,而应以素质作决定,对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 (2)用权艺术。规范化用权;实效化用权;体制外用权。 这个管理环充分的反映在企业管理的过程中,尽管分工不同,但管理者和员工应该处于平等的地位,各尽其职只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。 (3)授权艺术。包括合理选择授权方式;授权留责;视能授权;明确责权;适度授权;这些规律就是领导行为模式。领导模式就是领导方法。 公司的项目经营好坏,不仅是靠各项程序、标准的规范执行,而且很大程度上取决于其经理的个人品质。 2)是管理团队素质,管理水平的高低: 公司标准化了,规范化也是管理团队素质的表现,来源于团队个人的素质和执行能力,即团队个人是否“愿意执行”、“自觉执行”特别是“善于执行”的能力。在任何一家成功的企业中,团队利益总要高过个人。企业中的任何一级管理者都应当将全公司的利益放在第一位,职能层利益其次,个人利益放在最后。 这样的道理说起来非常明白,但放到实际工作中,就不那么好把握了。好的管理者善于根据公司目标的优先级顺序决定自己和自己所属管理层的工作目标以及目标的优先级,团队利益高于个人利益。作为管理者,还应该勇于做出一些有利于公司整体利益的抉择,管理者会承担起教练的角色,为整个团队制定合适的战术。 战术就是企业必须培养一专多能的复合型团队个人,在项目一线上,通过管理、技术、技能岗位锻炼,通过师带徒、“请进来”、“送出去”等多种方式和途径,不断提升员工素质。要通过先进企业文化的熏陶,公平竞争氛围的营造,合理激励约束机制的建立,潜移默化地培养员工的团队精神,大力培养员工忠诚企业的精神,使管理团队产生认同感、归属感、忠诚度。企业必须树立“人力资源是第一资源”思想,引进先进的企业人力资源管理理念,切实打破用人上的种种不合时宜的思维定式,使企业的人才工作与实际需求相符、与市场要求接轨。切实建立企业管理、项目管理好坏与职能部门利益挂钩的政策,大力落实职能部门的各项管理责任特别是监管责任,推动职能部门积极主动认真管理、监控项目。

5,如何强化企业标准化管理工作

标准化是企业科学管理的重要基础、推动创新的有效手段、提高工作质量和效率的必要保障,如何强化企业标准化管理工作。1、要将标准化管理与精益管理相结合。在标准化管理中要融入精益思想,目标的设定要充分体现增收节支、降本增效的要求,努力向管理挖潜力、要效益。标准化文件评审环节要重视流程的优化和固化,消除非增值流程,把质量管理小组等课题活动的成果通过体系文件固定下来。2、要将标准化管理与质量管理体系相结合。质量管理体系是通过系统方法和过程方法的应用使过程增值并持续改进,达到提高组织的管理绩效以及顾客和相关方满意的目的。标准化管理是质量管理体系建设的重要内容,以技术标准为核心、工作标准为基础、管理标准为保障。企业标准化管理体系建设要做到生产经营和企业管理标准全覆盖,减少不必要的重复,追求最佳秩序和最大效益。3、要将标准化管理与考核激励机制相结合。企业管理部门应制定《企业标准化建设工作实施方案》,配套相关考核评价办法,在导入理念、运用方法、建立组织、形成流程、实现目标等方面细化考核指标,明确每个模块的分值权重和考核要点,确保工作开展有依据、有考核。在活动中要增强竞争意识,形成“比学赶超”的浓厚氛围,激发工作活力,真正走上创新驱动、价值创造的内涵式发展道路。
为您粘贴以下内容:  标准化是企业科学管理的重要基础、推动创新的有效手段、提高工作质量和效率的必要保障,如何强化企业标准化管理工作,笔者认为应做到“三个注重”和“三个结合”。  要做到“三个注重”。一是要注重处理好标准化管理与其他管理方式的关系。标准化管理不是另起炉灶,它和质量管理体系、精益管理是一脉相承的,只是侧重点不同。精益管理实现管理“瘦身”,标准化管理实现管理“强身”。二是要注重加强宣贯工作。标准化管理的牵头部门应成立企业标准化管理委员会,设立总标委和分标委,明确职责,落实责任,确保标准化管理事项落到实处。要建立标准化管理培训机制,通过举办标准化管理培训班、座谈会等,注重加强宣贯工作,营造标准化管理的浓厚氛围,确保标准化理念入脑、入心、入行。三是要注重加强队伍建设。要培养具有较强标准意识、较高理论素养、较好技术水准和较多实践经验的标准化复合型人才,将标准化队伍与企业内审员、内训师等多支队伍相融合,通过培训、竞赛、专题活动等形式,提升队伍的整体素质和标准化管理工作能力。  要做到“三个结合”。一是要将标准化管理与精益管理相结合。在标准化管理中要融入精益思想,目标的设定要充分体现增收节支、降本增效的要求,努力向管理挖潜力、要效益。标准化文件评审环节要重视流程的优化和固化,消除非增值流程,把质量管理小组等课题活动的成果通过体系文件固定下来。内部审核和管理评审要立足精益改善的要求,努力从“细枝末节”、“小修小补”中走出来,带着问题意识,抓住关键环节,解决重大问题,更多地思考问题的根源,如何从体制机制层面改进现有的工作。二是要将标准化管理与质量管理体系相结合。质量管理体系是通过系统方法和过程方法的应用使过程增值并持续改进,达到提高组织的管理绩效以及顾客和相关方满意的目的。标准化管理是质量管理体系建设的重要内容,以技术标准为核心、工作标准为基础、管理标准为保障。企业标准化管理体系建设要做到生产经营和企业管理标准全覆盖,减少不必要的重复,追求最佳秩序和最大效益。在开展标准化管理工作时应注重将质量管理体系管理手册和程序文件转化为管理标准,三级文件要根据管理内容和实施对象转化成技术标准、管理标准和工作标准,记录表单要跟随所属文件进行转化,实现标准化与质量管理体系的对接,体现文件的架构层次。三是要将标准化管理与考核激励机制相结合。企业管理部门应制定《企业标准化建设工作实施方案》,配套相关考核评价办法,在导入理念、运用方法、建立组织、形成流程、实现目标等方面细化考核指标,明确每个模块的分值权重和考核要点,确保工作开展有依据、有考核。在活动中要增强竞争意识,形成“比学赶超”的浓厚氛围,激发工作活力,真正走上创新驱动、价值创造的内涵式发展道路。
很多缺乏标准化管理办法,这也是需要大唐思拓标准化管理系统这样工具,帮助企业解决管理上存在混乱问题,加强标准管理,让企业做到规范化、制度化、流程化、标准化,同时可以4A级标准化良好行为企业。
为您粘贴以下内容: 标准化是企业科学管理的重要基础、推动创新的有效手段、提高工作质量和效率的必要保障,如何强化企业标准化管理工作,笔者认为应做到“三个注重”和“三个结合”。 要做到“三个注重”。一是要注重处理好标准化管理与其他管理方式的关系。标准化管理不是另起炉灶,它和质量管理体系、精益管理是一脉相承的,只是侧重点不同。精益管理实现管理“瘦身”,标准化管理实现管理“强身”。二是要注重加强宣贯工作。标准化管理的牵头部门应成立企业标准化管理委员会,设立总标委和分标委,明确职责,落实责任,确保标准化管理事项落到实处。要建立标准化管理培训机制,通过举办标准化管理培训班、座谈会等,注重加强宣贯工作,营造标准化管理的浓厚氛围,确保标准化理念入脑、入心、入行。三是要注重加强队伍建设。要培养具有较强标准意识、较高理论素养、较好技术水准和较多实践经验的标准化复合型人才,将标准化队伍与企业内审员、内训师等多支队伍相融合,通过培训、竞赛、专题活动等形式,提升队伍的整体素质和标准化管理工作能力。 要做到“三个结合”。一是要将标准化管理与精益管理相结合。在标准化管理中要融入精益思想,目标的设定要充分体现增收节支、降本增效的要求,努力向管理挖潜力、要效益。标准化文件评审环节要重视流程的优化和固化,消除非增值流程,把质量管理小组等课题活动的成果通过体系文件固定下来。内部审核和管理评审要立足精益改善的要求,努力从“细枝末节”、“小修小补”中走出来,带着问题意识,抓住关键环节,解决重大问题,更多地思考问题的根源,如何从体制机制层面改进现有的工作。二是要将标准化管理与质量管理体系相结合。质量管理体系是通过系统方法和过程方法的应用使过程增值并持续改进,达到提高组织的管理绩效以及顾客和相关方满意的目的。标准化管理是质量管理体系建设的重要内容,以技术标准为核心、工作标准为基础、管理标准为保障。企业标准化管理体系建设要做到生产经营和企业管理标准全覆盖,减少不必要的重复,追求最佳秩序和最大效益。在开展标准化管理工作时应注重将质量管理体系管理手册和程序文件转化为管理标准,三级文件要根据管理内容和实施对象转化成技术标准、管理标准和工作标准,记录表单要跟随所属文件进行转化,实现标准化与质量管理体系的对接,体现文件的架构层次。三是要将标准化管理与考核激励机制相结合。企业管理部门应制定《企业标准化建设工作实施方案》,配套相关考核评价办法,在导入理念、运用方法、建立组织、形成流程、实现目标等方面细化考核指标,明确每个模块的分值权重和考核要点,确保工作开展有依据、有考核。在活动中要增强竞争意识,形成“比学赶超”的浓厚氛围,激发工作活力,真正走上创新驱动、价值创造的内涵式发展道路。
标准化是企业科学管理的重要基础、推动创新的有效手段、提高工作质量和效率的必要保障,如何强化企业标准化管理工作。1、要将标准化管理与精益管理相结合。在标准化管理中要融入精益思想,目标的设定要充分体现增收节支、降本增效的要求,努力向管理挖潜力、要效益。标准化文件评审环节要重视流程的优化和固化,消除非增值流程,把质量管理小组等课题活动的成果通过体系文件固定下来。2、要将标准化管理与质量管理体系相结合。质量管理体系是通过系统方法和过程方法的应用使过程增值并持续改进,达到提高组织的管理绩效以及顾客和相关方满意的目的

6,如何推进标准化管理

第1步,制定好能确切反映市场需求,令顾客满意的产品标准;第2步,建立起以产品标准为核心的有效的标准体系;第3步,把标准化向纵深推进,运用多种标准化形式支持产品开发。标准化要一步一步的跟着企业的市场运作来转,一直转到这个角度,登上制高点,这才能体现出标准化的作用和价值。这三步曲中的每一步,都要遵循市场经济规律,要抛弃计划经济体制下遗留的种种弊端,每个企业都要从自身的情况出发,通过创新开辟自己的道路。扩展资料:标准化管理的要求:1、目标指向:标准必须是面对目标的:即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此,与目标无关的词语、内容请勿出现。2、显示原因和结果:比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果,应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果,应该描述为:“焊接工用施3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度”。3、准确:要避免抽象:\"上紧螺丝时要小心\"。什么是要小心?这样模糊的词语是不宜出现的。4、数量化-具体:每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点,标准中应该多使用图和数字。例如,使用一个更量化的表达方式,“使用离心机A以100+/-50rpm转动5~6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达。参考资料来源:搜狗百科—标准化管理
原发布者:爱猫咪5201314标准化管理程序化、流程化、规范化第一部分标准化管理的重要性科学管理的新特征决策程序化组织系统化业务流程化行为标准化权责明晰化措施具体化过程控制化科学管理的新特征强调企业内部各职能工作具有统一的规范和标准。并强调各项工作规范和标准的完整执行,不折不扣地实施。科学管理的新特征现代流行的各项科学管理方法其最大共同点:工作明细化、程序化、流程化、标准化如药品GMP,药品生产质量管理规范——各种行为标准化;各种程序规范化,如半成品检验程序、成品放行程序、成品入库程序、标签说明书发放流程。科学管理的新特征如ISO9000质量管理体系:要求质量工作程序化、明晰化设计开发程序化预防措施、纠正措施程序化过程控制标准化采购审核程序化、标准化……所有的工作最大特点,即是标准化(工作程序明确、行为统一规范)科学管理的新特征其它管理方法:如TPM(全面生产管理)、TQC(全面质量管理)、MQM(现代质量管理)、JIT(精益生产管理)……它们均聚焦于各项工作流程的每个环节,均制订明确统一的工作规范和行为标准,教会工作者如何工作——正确的工作方法。用正确的工作方法做事。为什么需要标准化我们身边存在许多现象,值得深思:下市场考察不知该怎样同客户交流、谈判?现场发挥,一人一个样,结果也五花八门?你说做对了,该这样处理事情;可领导大发脾气,你怎么能这样办,这样做不对,那怎做才对?上下级
推进标准化管理是一个系统、持久、循序渐进的过程。因为,标准化管理意味着在管理过程中贯彻与执行标准,而执行标准不仅代表着在指定管理行为或范围以具有公共约束力的一类秩序和准则规定为行为准则。同时,标准也是建立在一定的管理基础之上,代表着较高的管理工作水平和工作质量要求。所以,实现标准化管理的过程也是管理进步的过程。需要持久、循序渐进的努力。下述建议供参考。1. 采集并集中所需要的标准化管理信息,根据具体情况进行标准化管理的条件分析。首先确认推行标准化管理的组织机构、管理基础、执行标准的条件是否具备,选择标准化管理或者说执行标准的起点。首先是适宜采用的标准——国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准;其次是采用标准的领域与类型——技术标准、管理标准、工作标准。2. 依据管理基础现实,科学制定标准化管理的实施规划和计划。由于标准化管理需要一定的管理基础支撑,并且执行标准的选择也是循序渐进、由易到难的过程,一般不可能在短时间内完成或达到规划目标,所以需要根据管理基础的现实,制定科学合理规划和计划,由点延伸到线,由线扩展至面,从基础开始依据规划和计划持久推进,逐步实现。3. 根据规划和计划的需要,建立或完善标准化组织管理体系、机构、机制与职责,分管理层次进行标准化专业知识培训。将标准化管理纳入日常管理工作序列,成为管理组织体系和机制的有机组成部分。4. 按照规划和计划要求,贯彻和执行标准。将标准引入管理工作程序和流程,成为工作准则。形成标准化管理和标准化作业的基础,乃至建立全面标准化管理工作体系。5. 随着标准化管理工作进程,不断分析、总结标准化管理工作中的问题和需求,适当选择和适时提升执行标准的水平,逐步具备自行制定标准的能力,补充制定适合管理工作现实需要的自定标准,完善标准管理系统,实现全面标准化管理。附有关标准的概念,供参考。【标准】是为指定行为或范围建立并由公认机构批准的具有公共约束力的一类秩序和准则规定的文件。作为为建立统一秩序普遍使用和重复使用的规范性文件,标准也对最大限度地提高平均管理水平和工作质量意义重大。【中国现行的标准体系】分四级:国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。其中国家标准分为强制执行标准和推荐执行标准。【中国现行采用标准的顺序】国际标准(ISO)、中国国家标准(GB)、行业标准、地方标准、企业标准。另外还有一类标准是工程建设标准化协会标准(CECS)],是一类标准专业。【标准类别】分三类,技术标准,管理标准,工作标准。【技术标准】是对协调在规定范围内的重复性技术事项的统一规定。【 管理标准】是对协调在规定范围内的管理事项的统一规定。【 工作标准】是对工作(作业)行为结果的统一规定。
推进标准化管理是一个系统、持久、循序渐进的过程。因为,标准化管理意味着在管理过程中贯彻与执行标准,而执行标准不仅代表着在指定管理行为或范围以具有公共约束力的一类秩序和准则规定为行为准则。同时,标准也是建立在一定的管理基础之上,代表着较高的管理工作水平和工作质量要求。所以,实现标准化管理的过程也是管理进步的过程。需要持久、循序渐进的努力。下述建议供参考。 1. 采集并集中所需要的标准化管理信息,根据具体情况进行标准化管理的条件分析。首先确认推行标准化管理的组织机构、管理基础、执行标准的条件是否具备,选择标准化管理或者说执行标准的起点。首先是适宜采用的标准——国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准;其次是采用标准的领域与类型——技术标准、管理标准、工作标准。 2. 依据管理基础现实,科学制定标准化管理的实施规划和计划。由于标准化管理需要一定的管理基础支撑,并且执行标准的选择也是循序渐进、由易到难的过程,一般不可能在短时间内完成或达到规划目标,所以需要根据管理基础的现实,制定科学合理规划和计划,由点延伸到线,由线扩展至面,从基础开始依据规划和计划持久推进,逐步实现。 3. 根据规划和计划的需要,建立或完善标准化组织管理体系、机构、机制与职责,分管理层次进行标准化专业知识培训。将标准化管理纳入日常管理工作序列,成为管理组织体系和机制的有机组成部分。 4. 按照规划和计划要求,贯彻和执行标准。将标准引入管理工作程序和流程,成为工作准则。形成标准化管理和标准化作业的基础,乃至建立全面标准化管理工作体系。 5. 随着标准化管理工作进程,不断分析、总结标准化管理工作中的问题和需求,适当选择和适时提升执行标准的水平,逐步具备自行制定标准的能力,补充制定适合管理工作现实需要的自定标准,完善标准管理系统,实现全面标准化管理。 附有关标准的概念,供参考。 【标准】是为指定行为或范围建立并由公认机构批准的具有公共约束力的一类秩序和准则规定的文件。作为为建立统一秩序普遍使用和重复使用的规范性文件,标准也对最大限度地提高平均管理水平和工作质量意义重大。 【中国现行的标准体系】分四级:国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。其中国家标准分为强制执行标准和推荐执行标准。 【中国现行采用标准的顺序】国际标准(ISO)、中国国家标准(GB)、行业标准、地方标准、企业标准。另外还有一类标准是工程建设标准化协会标准(CECS)],是一类标准专业。 【标准类别】分三类,技术标准,管理标准,工作标准。 【技术标准】是对协调在规定范围内的重复性技术事项的统一规定。 【 管理标准】是对协调在规定范围内的管理事项的统一规定。 【 工作标准】是对工作(作业)行为结果的统一规定。
转载以下资料供参考企业标准化工作要攀登三个台阶,要走“三步曲”。第1步,制定好能确切反映市场需求,令顾客满意的产品标准;第2步,建立起以产品标准为核心的有效的标准体系;第3步,把标准化向纵深推进,运用多种标准化形式支持产品开发。这三步的具体含义是:第1步:制定好能确切反映市场需求,令顾客满意的产品标准。保证产品获得市场欢迎和较高的满意度,解决占领市场的问题;第2步:建立起以产品标准为核心的有效的标准体系。保证产品质量的稳定和生产率的提高,使企业能够占稳市场,不至于刚占领市场,由于质量不稳退出市场;第3步:把标准化向纵深推进,运用多种标准化形式支持产品开发。使企业具有适应市场变化的能力即对市场的应变能力。市场不是固定的,不是开发出一种产品,制定了一个标准,就几十年可以不变,市场经济没有这种机制。市场是多变的,企业必须具备这种应变能力,这就是使企业不仅能够占领市场,站稳市场还能够适应市场,扩大市场。标准化要一步一步的跟着企业的市场运作来转,一直转到这个角度,登上制高点,这才能体现出标准化的作用和价值。这三步曲中的每一步,都要遵循市场经济规律,要抛弃计划经济体制下遗留的种种弊端,每个企业都要从自身的情况出发,通过创新开辟自己的道路。 标准化要赢得竞争,就必须创新。企业标准化不能再走老路了,创新才有出路。企业标准化不能孤军奋战,要同各部门协作配合、互相支持,发挥整体系统功能,才能走好三步曲。一、制定好产品标准是企业标准化的第一步二、标准形成体系才能发挥作用三、产品开发领域是企业标准化的制高点构建企业标准体系,实现“三大”标准协同。主要方法概述如下:1、理清业务现状,为标准体系构建奠定基础流程体系建设是标准体系建设的基础。根据企业战略构建企业完整流程架构,引入aris流程管理平台梳理岗位、角色、表单等要素,确保各流程要素既可动态引用又可动态修改。通过统一的、规范的建模方式,规范表述流程环节、工作内容、职责划分、管理要求等内容,实现业务流程可描述、可操作、可分析、可衡量。通过实施流程要素分析,可辅助企业开展制度优化、岗位优化、流程改进、信息系统功能提升等工作。例如,通过制度与流程关联的方式,可直观体现流程是否有制度支撑以及不同制度对同一流程、不同制度条款对同一业务环节的要求。通过定量、定性分析,可辅助业务人员发现制度冲突、缺失、重复等问题。2、理清岗位与流程关系,为工作标准自动生成奠定基础为实现组织、岗位、业务之间协调、动态、便捷调整,形成相对稳定的岗位工作标准,可采用ebpm流程角色体系设计方案。通过角色设计实现流程和组织的松耦合管理,确保同一套流程在全公司范围内适用。通过流程角色与岗位职责匹配,建立起岗位、权限、角色、流程之间的连接关系,消除组织、岗位变动对流程的影响,有效支持企业组织变革。当组织结构、岗位发生变动时,仅调整角色与岗位的对应关系,管理要求便可以通过岗位手册落实至新的岗位,为员工提供业务执行依据,有效解决员工手中“几张纸”问题。3、实施端到端流程优化,提升企业核心业务竞争力局部最优未必全局最优。在对流程进行梳理和优化的基础上,需要针对企业核心业务,跨部门梳理端到端流程。将末级流程通过接口衔接,通过分析接口关系、岗位配置、单据流向等,发现和解决流程断点问题。在此基础上,确定业务关键控制点、制定管控措施,优化流程及管理要求,消除专业、层级壁垒,提升企业核心业务竞争力。4、以流程体系为基础,构建企业标准体系标准与业务高度融合是标准落地的基础。通过实施ebpm制度、标准、流程一体化解决方案,可以将非结构化的制度以及标准文件转化为结构化数据,在aris平台中实现对制度、标准内容的管理。将制度、标准与流程进行匹配,可实现“三大”标准基于流程的协同。流程手册包含了执行流程所需的全部要求,以流程手册为基础编写管理标准,可保证管理标准与业务的融合,实现制度向管理标准的转化和提升。岗位手册包含了岗位工作相关的全部要求,通过流程管理平台可自动将岗位手册转化为工作标准,保证岗位标准是岗位业务执行和考核的依据,并能够随岗位、业务的变化实现工作标准的便捷、动态调整。5、通过多管理体系融合确保标准落地执行以流程梳理为基础,可建立风险体系和控制体系。在业务流程体系“理清楚”基础上,对企业风险进行识别,将风险点、控制措施与流程进行匹配,将风险控制意识贯彻到业务执行中,有效防范经营风险和法律风险,提升企业依法治企水平。以流程梳理为基础,可建立流程绩效体系。实施流程绩效考核,将对最终结果的考评细化到形成过程,推动绩效管理向注重工作过程与结果并重的考核方式转变,提升考核的客观性和科学性,实现员工与企业共同发展。以流程梳理为基础,可建立关键绩效监控和分析体系,采集关键业务数据,对企业关键流程执行状况进行跟踪,查找运营瓶颈,持续优化和改进业务流程,提升企业整体运营效率。总之,以流程梳理为基础,开展企业标准体系建设,通过建立流程与标准、岗位的关联关系,实现“三大”标准基于流程的协同和动态管理,促进标准落地。以流程管理为基础,实现制度、标准、风控、绩效等多体系的统一管理,可促进不同管理体系相互融合、相互依托和协同改进,有效提升企业管理水平。
文章TAG:管理流程标准化管理管理流程流程

最近更新

相关文章